PlomerosSi hueles a gas: no enciendas luces ni aparatos, cierra el registro de gas, abre puertas y ventanas y sal del lugar. Llama desde afuera al número de emergencias de tu empresa de gas.
Seguridad primero
Un calentador a gas mal instalado o sin mantenimiento puede producir monóxido de carbono, un gas sin olor que puede ser mortal. Por eso, esta guía separa lo que puedes mirar en casa de lo que debe abrir y ajustar un técnico. No desarmes el quemador, las conexiones de gas ni el ducto.
Señales de alerta
- Llama amarilla o anaranjada, en lugar de azul.
- Hollín o manchas negras alrededor del equipo.
- Olor a gas o a quemado.
- El equipo se apaga solo o enciende con golpes o explosiones pequeñas.
- Dolor de cabeza, mareo o náuseas cuando está encendido en un lugar cerrado. En ese caso, apágalo, ventila y busca atención.
- Agua que no calienta bien o que cambia de temperatura.
Qué puedes revisar en casa
- Que las rejillas de ventilación estén despejadas. No las tapes por frío ni con muebles.
- Que el ducto de evacuación se vea firme y sin humedad ni hollín alrededor.
- Que no haya objetos inflamables cerca, como telas, aerosoles o químicos.
- Si el equipo usa pilas para encender, cámbialas cuando se debiliten. Es una causa común de que no prenda.
- Que el filtro de entrada de agua, si tu manual indica cómo accederlo, esté limpio.
Qué hace un técnico
El alcance depende del equipo, pero suele incluir limpieza del quemador y del intercambiador, revisión de encendido y sensores, prueba de combustión y ventilación, revisión de fugas y de la calidad del agua en la entrada. Pide que te digan qué revisaron y qué repuestos cambiaron. Consulta el manual para conocer la frecuencia recomendada por el fabricante.
Si vas a instalar uno nuevo, lee cómo instalar un calentador de agua.
Revisión periódica de gas
En Colombia, las instalaciones residenciales de gas tienen una revisión periódica obligatoria, por lo general cada cinco años. La realiza un organismo acreditado, y sin el certificado la empresa puede suspender el servicio. Esta revisión no reemplaza el mantenimiento de tu calentador. Consulta en tu factura la fecha límite y las condiciones de tu empresa de gas. Fuente: El Heraldo.
Qué preguntar antes de contratar
- ¿Trabaja con mi marca y tipo de calentador?
- ¿Tiene formación o certificación para trabajar con gas? Pide que la muestre.
- ¿Qué incluye el precio y qué repuestos se cobran aparte?
- ¿Revisa combustión, ventilación y fugas?
- ¿Da comprobante y garantía?
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto se hace el mantenimiento?
Sigue la frecuencia indicada por el fabricante en el manual. Si notas alguna señal de alerta, no esperes a la fecha.
¿Puedo limpiar el calentador yo mismo?
Puedes limpiarlo por fuera y revisar rejillas y pilas. No abras el quemador, las conexiones de gas ni el ducto.
¿Por qué mi calentador no enciende?
Revisa primero las pilas, si tiene, el suministro de agua y que el registro de gas esté abierto. Si no prende, o si hueles a gas, no sigas intentando y llama a un técnico.
Relacionado: Si tu calentador dejó de encender, lee esta guía.
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